Häufig gestellte Fragen

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag versendet. Durchschnittliche Lieferzeit: 5 bis 8 Werktage innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung verspätet ist?

Prüfen Sie bitte zuerst Ihren Sendungsverfolgungslink. Wenn die Bestellung nach 10 Werktagen noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter support@lievana.de.

Rückgabe & Umtausch

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie haben 14 Tage Zeit ab Erhalt Ihrer Ware, diese kostenlos zurückzusenden. Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und dem Rücksendegrund — wir senden Ihnen das Rücksendelabel zu.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Klarna und SEPA-Lastschrift. Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere SSL-Verbindung.

Größen & Passform

Wie wähle ich die richtige Größe?

Unsere Größentabelle finden Sie auf jeder Produktseite. Bei Fragen zur Passform schreiben Sie uns einfach — wir beraten Sie gerne.